Roomservice vom Roboter-Buttler: Erstes KI-Hotel eröffnet in Las Vegas

Ein neues Hotel in Las Vegas setzt auf Künstliche Intelligenz und möchte seinen Gästen so ein maßgeschneidertes Übernachtungserlebnis bieten. Für ab 300 US-Dollar (umgerechnet etwa 287 Euro) kann man ab Mai in das Otonomus Hotels einchecken. Weniger als zehn Minuten vom berühmten Las Vegas Strip entfernt.
Die KI-Herberge imitiert das Airbnb-Modell, allerdings mit noch stärkerer KI-gestützter Personalisierung. Dabei kommen zwei Systeme zum Einsatz: Ein Buchungssystem, das die Zimmerbelegung optimiert und eine App, die als digitaler Zimmerschlüssel und persönlicher Concierge für die Gäste taugt. Dank dem Einsatz von künstlicher Intelligenz können die Reisenden alles von einem Ein-Zimmer-Apartment bis hin zu einer Sechs-Zimmer-Suite buchen. Das System konfiguriert angrenzende Zimmer, um den Wünschen der Gäste gerecht zu werden. Insgesamt finden im Hotel der Zukunft etwa 1.100 Reisende Platz.
Nach der Buchung kommt der Gast in einem Onboarding-Prozess, der durch ein Frage-Antwort-Spiel möglichst viele Vorlieben ermittelt. Mit Zustimmung des Nutzers werden dafür auch Informationen aus dem Internet und den sozialen Medien analysiert. Am Ende wird ein Avatar-Profil generiert, das auf den gesammelten Daten basiert. Das Check-in erfolgt automatisch über die App, Bestellungen für zum Beispiel den Zimmerservice werden hier ebenfalls aufgegeben und von einem Roboterbutler geliefert. Die KI überwacht außerdem alle Aspekte des Aufenthalts. Von der bevorzugten Raumtemperatur bis hin zu den Zeiten, zu denen die Gäste das Zimmer betreten und verlassen. Diese Daten werden gespeichert, um zukünftige Aufenthalte weiter zu optimieren.
Nach offizieller Eröffnung im Mai plant das Otonomus Hotel bereits eine zweite Niederlassung in Las Vegas. Langfristig sollen weitere Standorte in anderen Städten und Ländern folgen. Dubai steht ganz oben auf der Liste.