Fliegen: Service verkürzt Wartezeiten
Lange Warteschlangen an Passagier- und Handgebäckkontrollen sollen am Frankfurter Flughafenschon bald der Vergangenheit angehören. Seit Ende Februar können Reisende testweise ein kostenloses Zeitfenster buchen und den Kontrollschalter auf einer Extraspur nutzen. Über den sogenannten FRA SmartWay reservieren Fluggäste im Internet vorab einen passenden Termin. Alles, was dafür benötigt wird, sind die Flugdetails sowie eine E-Mail-Adresse. Nach der Buchung erhält man zur Reservierungsbestätigung einen QR-Code für den Zutritt zur Extraspur. Fraport-Infrastruktur-Manager Sascha König ist vom neuen Angebot überzeugt: „Mittelfristig helfen uns die Daten, Passagierströme vor den Sicherheitskontrollstellen besser zu steuern. Je mehr Fluggäste das Produkt nutzen, desto größer ist der Effekt“. Der Flughafenbetreiber Fraport hat die Organisation der Kontrollspuren Anfang des Jahres von der Bundespolizei übernommen und lässt sie von privaten Sicherheitsleuten überprüfen. Außerdem wird die Technologie ebenfalls bereits an 16 anderen europäischen sowie nordamerikanischen Airports angeboten. Neben Frankfurt gehören ebenfalls Berlin, München sowie der JFK Flughafen in New York dazu. Doch auch Hamburg will die Wartezeiten verkürzen und führt spätestens bis Anfang April einen entsprechenden Service ein. 72 Stunden vor Abflug kann dann ein fester 15-Minuten-Slot für die Sicherheitskontrolle gebucht werden. Zudem sollen sich Passagiere neben den Wartezeiten auch über die Spitzenzeiten der jeweiligen Tage informieren können, um lange Staus an den Schleusen zu vermeiden.