Digitalisierung: Flughafen München rüstet auf
Dank des Pilotprojekts einer dänischen Entwicklerfirma wird der Aufenthalt am Münchner Flughafen noch bequemer. Seit Anfang Oktober gibt es im Terminal 2 vor dem Duty-Free-Shop kostenlose Gepäckwagen mit eingebautem Tablet am Lenker. In das Gerät können Reisende ihre Flugdaten eintippen, um aktuelle Informationen sowie Aktualisierungen in Echtzeit zu erhalten. Via Navi wird sogar die Halle auf einer Karte angezeigt und Wegweiser führen die Nutzer direkt zum gewünschten Gate, zu Shops und Restaurants. Die dänische Firma „Intelligent Track Systems“ (iTS) testet die praktischen Gepäckwagen zunächst für sechs Monate am Franz Josef Strauss Airport. Dr. Jan-Henrik Andersson, Chief Commercial Officer des Flughafens, begrüßt den bislang einzigartigen Service: „Die Tablets helfen unseren Gästen bei der Orientierung im Terminal und sie haben die aktuellen Fluginformationen immer im Blick. Es wird einen echten Mehrwert für unsere Reisenden bringen“. Am Flughafen München sind aber noch weitere Digitalisierungsprojekte geplant. Zum Beispiel eine vollautomatisierte Passagierbrücke, die das Ein- sowie Aussteigen der Fluggäste erleichtern soll und das Andocken ans Flugzeug sowie das Abdocken deutlich schneller machen soll. Des Weiteren reduziert die autonome Brücke Wartezeiten im Flieger und beschleunigt das Boarding. Für die Zukunft hält die Digitalisierungsstrategie des Flughafen München weitere spannende Neuerungen bereit: Biometrische Bordkarten für Zugangskontrollen etwa, Chatbots für Anfragen von Flugreisenden und Sensortechnik zur Berechnung der Wartezeiten an den Sicherheitskontrollen.
